Envíos y pagos
Tu pedido, hasta la puerta de tu casa
Enviamos a todo Guatemala y coordinamos cada paso contigo por WhatsApp. Aquí te contamos tiempos, cobertura y las formas de pago disponibles.
Q25
Envío a todo el país
Gratis en compras sobre Q300*
24 h
Entrega en la ciudad
Tras confirmar el pago de tu pedido
Mismo día
En la ciudad
Si tu pedido entra antes de las 12:00 pm
*El envío es gratis en compras mayores a Q300. Si usas un código de descuento o tu pedido incluye productos Pack, aplica el costo de envío de Q25.
Envíos
- Costo: Q25 a toda la república. Es gratis en compras mayores a Q300 (salvo que uses un código de descuento o lleves productos Pack, casos en los que aplica el Q25).
- Ciudad de Guatemala: entregamos 24 horas después de recibir el soporte de tu pago, con motoristas de confianza (Envíos GT o Transcargo). Si tu pedido entra antes de las 12:00 pm, ya podemos entregarlo el mismo día.
- Interior del país: despachamos por Cargo Expreso 24 horas después de tu pago; ellos entregan en un máximo de 48 horas (normalmente al día siguiente). Reciben pedidos hasta las 6:00 pm.
- Carretera a El Salvador: se maneja como interior (envío por Cargo Expreso).
- Coordinamos y damos seguimiento a tu envío por WhatsApp. También puedes consultar el estado de tu pedido en Consulta tu envío.
Los tiempos son estimados y pueden variar por la disponibilidad del courier o épocas de alta demanda.
Pagos
- Transferencia o depósito bancario. Te compartimos los datos de la cuenta al confirmar tu pedido por WhatsApp.
- Contra entrega (efectivo) disponible dentro de la Ciudad de Guatemala.
- Pago con tarjeta: próximamente.
Por tu seguridad, nunca publicamos números de cuenta en el sitio. Te compartimos los datos de pago directamente al confirmar tu pedido por WhatsApp.
Garantía
Todos nuestros productos son originales de Pigeon y tienen 1 año de garantía por defectos de fábrica.
- Para activarla, compártenos tu factura de compra y las fotos o videos del producto que te solicitemos.
- Si hace falta revisarlo de cerca, lo envías por Cargo Expreso a nuestra oficina para su diagnóstico.
- El diagnóstico tiene un costo de Q100. Si resulta ser un defecto de fábrica, Pigeon cubre todo (diagnóstico y reemplazo).
Devoluciones
- Puedes devolver un producto siempre que la caja esté cerrada y sin daños. El costo del envío de retorno (Q25) corre por tu cuenta; al recibir el paquete confirmamos si la devolución procede.
- Si el error fue nuestro (te enviamos un color equivocado o algo que no pediste), nosotros asumimos el retorno y el reenvío para corregirlo.
Consulta todos los detalles en nuestra política de devoluciones y cambios.
Testimonios
Lo que cuentan las familias Pigeon
Reseñas reales de familias que usan los productos Pigeon en el mundo. Las mismas tetinas y biberones, ahora en Guatemala.
“Estas tetinas son increíbles. Mi bebé se prendió enseguida y sin ningún problema. Como son de flujo lento, toma más despacio y ya no traga tan rápido. Sin duda voy a comprar más.”
“El flujo es perfecto. Compré la tetina SofTouch III para el biberón SofTouch III; mi bebé tenía apenas cuatro semanas y le quedó ideal. Con ganas de seguir usándolos.”
“La tetina es perfecta. Sin duda es nuestra tetina de cabecera para todas las boquitas.”
“Las tetinas son suaves y flexibles, y la línea de agarre ayuda muchísimo: a mi bebé le costaba prenderse y con esto fue mucho más fácil.”
“Al lavar la tetina noté lo mucho que se parece a una real. Mi bebé toma con gusto; con solo verlo se nota que este biberón es diferente.”
Reseñas publicadas en los sitios oficiales de Pigeon internacional, reproducidas con autorización. El biberón acompaña la lactancia, nunca la reemplaza.