Reglas claras, sin letra chiquita
Términos y condiciones
Estas condiciones aplican a las compras que haces en pigeonbebe.com. Al realizar un pedido aceptas lo que describimos aquí. Están escritas en palabras simples para que sepas exactamente qué esperar.
Quiénes somos
Pigeon Guatemala es operado por Unitrading Corp. Guatemala, S.A. (NIT 108234029), distribuidor autorizado de los productos Pigeon —la marca japonesa de cuidado del bebé y la madre— para el mercado guatemalteco. Vendemos en línea a través de pigeonbebe.com y coordinamos por WhatsApp.
Productos, precios y disponibilidad
Todos los precios se muestran en quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables. Trabajamos para que las fotos, descripciones y existencias estén siempre al día; si un producto se agota o hay un error evidente de precio, te lo informamos antes de cobrar y puedes cancelar sin costo.
Cómo se hace un pedido y el pago
Puedes completar tu compra con pago en línea (tarjeta, a través de nuestra pasarela Recurrente) o coordinar el pago por WhatsApp con tu asesora. El pedido queda confirmado cuando recibimos el pago; a partir de ahí lo preparamos y te avisamos por correo y WhatsApp en cada etapa.
Envíos
El costo de envío es de Q25, y es gratis en compras mayores a Q300. Entregamos en la ciudad de Guatemala normalmente en 24 horas y al interior en aproximadamente 48 horas, según el courier. Los detalles y tiempos completos están en Envíos y pagos.
Garantía
Los productos Pigeon cuentan con garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Si tu producto presenta una falla, escríbenos y lo revisamos; el diagnóstico tiene un costo de Q100 que se acredita si la falla resulta cubierta por la garantía. La garantía no cubre el desgaste normal por uso ni los daños por mal manejo.
Cambios y devoluciones
Puedes devolver un producto siempre que la caja esté sin abrir ni dañar; el envío de retorno corre por tu cuenta (Q25). Si el error fue nuestro, nosotros cubrimos el retorno y el reenvío. El detalle y la solicitud en línea están en Devoluciones.
Uso del sitio y propiedad intelectual
El contenido de pigeonbebe.com (textos, fotos, logotipos y la marca Pigeon) está protegido y es para tu uso personal como cliente. Te pedimos no copiarlo ni usarlo con fines comerciales sin autorización.
Lactancia materna
Apoyamos la lactancia materna como el mejor alimento para tu bebé. Los productos Pigeon acompañan la lactancia cuando el pecho no alcanza, nunca la reemplazan. Ante cualquier duda, consulta a tu pediatra.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier consulta o reclamo lo resolvemos primero de forma directa y de buena fe por WhatsApp.
Consultar sobre los términosDatos de la empresa
Razón social: Unitrading Corp. Guatemala, S.A.
NIT: 108234029
Tienda en línea: pigeonbebe.com · WhatsApp: +502 676 7729 · [email protected]